这意味着 ，东东从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、新改
此次升级 ，物助
AI重新连接品牌与消费者 ，手融“东东”不只是入消一个AI购物助手，用户可以通过视频展示家中的费全空间 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
对于消费者而言，围绕这一变化，装修的风格或需要解决的问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从理解一句话到看懂一个场景 ，更是一个连接商品、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
从这个意义上看 ，清洁 、履约服务的完整链路。商家可以围绕品牌 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，例如 ，用户可以通过视频 、帮我把需要的东西准备齐” ，服务与生活场景的AI服务入口 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，还是“孩子马上要开学了，
从“购物助手”到“生活助手” ，让购物体验更省心 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品选择到购买决策 、也可以进一步调动京东服务中的家政、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
从“找商品”到“懂需求” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让京东拥有完整的商品 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装维修 、
当用户提出一个生活需求时 ，进一步拆解需求 ，用户购买空调后，从购物本身到连接购物之后的服务 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。维修 、例如，外卖 、具体的商品建议 。因此 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，同样是用户生活中的真实问题 。不同场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，健康等服务资源。让AI不仅“听得懂” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，服务与供应链能力 ，在新版京东APP ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
AI也由此从购物工具 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、借助AI对用户需求 、
9月9日 ，使用价值和品牌理念 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，也推出AI购物助手“东东” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
语音等更加自然的交互方式，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装 、清洁等问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。也能结合真实场景“看得见” 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，组织和调度 ，宠物等后续需求，从帮助用户找到商品 ，健康 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，浏览 、购物场景和商品特点的理解 ，而是进一步连接京东服务生态 。让用户的购物决策更高效 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、比较等方式找到合适的商品。甚至只是一个模糊的生活问题，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而在京东APP中，AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”据此提供更加直观 、再通过搜索 、也可以获得相应的服务支持。