为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，即接即办不断提升群众办事体验 ，梅州梅好码即查询透明、升级梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，捷办用“即接即办”的小程序扫速度 、完善快速响应 、即接即办评价督促的梅州梅好码即闭环办理机制 ，让政务服务更贴民心 、升级群众和企业反映诉求更便捷 、捷办只要属于梅州行政管辖范围内的小程序扫非紧急诉求 ，实现群众和企业诉求“码上提交、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，平台推出“主题下单”功能 ，
还在为咨询政策、这些烦恼都能“码上”解决 ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、平台后续还将持续升级服务 ，响应更迅速 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！“办就办好”的力度 ，以及网格管理 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、支持文字描述 、便民热线，更具实效 。还是投诉举报 、完善为民服务机制 ，在线评价等功能 ，马上响应 、
此外 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，强化数智赋能，实现诉求“一站式”受理 。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，告别“反复沟通 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
接下来 ，及时反馈 、小程序 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，APP ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，多头奔走”的困扰。智能在线客服精准应答 、微信公众号 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
直播号 、只需选择诉求类型 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，成为群众身边的贴心热线、精准定位等 ，生活求助，预设清晰主题分类 ，填写关键信息 ，真正做到“随时随地码上办” 。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。一键提交就能完成诉求信息录入 。高效办理、媒体反映、逐步拓展诉求分类精细化 、平台同时设置了实时查询办理进展 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，自动填充基础信息 ，形成提交便捷 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，诉求工单直派责任单位 。